System History

2026-10-27

1 week

Problem utskick av E-post

Just nu förekommer problem i utskick av e-post från tjänsten eAvtal för vissa användare. Felsökning pågår. 27/10 12:45 Vi har upptäckt att utskick från vår avsändaradress notifications@mail.eavtal.se tillfälligt blockeras av Microsoft:s skräppostfilter. Om ni justerar ert skräppost-filter för denna avsändaradress så ska mailen komma fram som vanligt. 27/10 14:00 Vi fortsätter att undersöka anledningen till att mail från notifications@mail.eavtal.se felaktigt klassas som spam. 27/10 15:25 Felsökning pågår tillsammans med vår leverantör kring den felaktiga klassificeringen som påverkar e-postleveransen från eAvtal. 27/10 16:50, 28/10 08:30, 28/10 10:20 Felsökning pågår 28/10 10:20 Arbete pågår med åtgärder, för närvarande ingen estimat på när problemet kan vara löst 28/10 13:40 Vi jobbar på flera spår parallellt, vad du som kund kan göra är att signalera till Microsoft att våra mejl är pålitliga: 1. Släpp meddelandena från karantänen, 2. Rapportera till Microsoft som falskt positivt, 3. Vitlista avsändaradressen. Vår support skickar information till kunder som har öppna ärenden hos oss. 28/10 16:30 Vi har gjort uppdateringar i våra e-postutskick och utvärderar för närvarande effekten av åtgärderna. 29/10 09.00, 29/10 13.00, 29/10 16.20, 30/10 11.00, 30/10 14.45 Vi upplever fortfarande problem och fortsätter att arbeta med att åtgärda problemet. 2/11 08:25 Förberedelser och tester av en ny uppdatering pågår. Beräknas driftsättas senare under dagen. 2/11 11:40 Ny uppdatering ute i drift som förenklar innehållet i våra mejl och därmed ska ge mindre risk för blockering i Microsoft:s skräppostfilter 2/11 13:45, 2/11 15:20 Utvärdering pågår tillsammans med flera av våra kunder. Några kunder rapporterar att avtal nu levereras som förväntat efter tidigare åtgärder. Vi arbetar för närvarande med att kartlägga läget för samtliga berörda kunder. 3/11 09:00 Flera kunder rapporterar att avtal nu levereras som förväntat. Om ni fortfarande upplever problem, fortsätt gärna att rapportera till Microsoft att mailen inte är phishing. Rapportera till oss och skicka även gärna mailet från karantänen (inklusive headers) till oss, då det underlättar vår vidare utredning. 3/11 16:30 Både våra egna tester och rapporter från flertalet kunder visar att genomförda åtgärder har gett avsett resultat och att leveransen fungerar normalt. Skulle ni mot förmodan fortfarande uppleva problem, kontakta supporten så försöker vi hjälpa er vidare.

2026-10-21

1 day

Underhåll 21/10, kl: 09.30-23.30

Underhållet är en del av vårt arbete för att förbättra och säkerställa stabiliteten och säkerheten i våra tjänster. Datum: 21/10 - 2026 Tid: 09.30-23.30 23:30: Underhållet som vi gjorde för att säkerställa stabiliteten och säkerheten i våra tjänster är nu klart, och alla uppdateringar är genomförda.

2026-10-09

13h 12m

2026-10-09: Störningar hos BankID

19:05 Just nu upplever vi störningar i vissa tjänster. Detta är troligtvis kopplat till en pågående störning hos BankID, vilket vi just nu undersöker. 19:23 Störningen rapporteras nu vara avhjälpt och våra tjänster fungerar återigen som normalt. Vi fortsätter att bevaka ärendet.